Zwroty i reklamacje

Zgodnie z Art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 – ze zmianami), konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia jej zawarcia. W tym celu konieczne jest złożenie stosownego oświadczenia (oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży) na piśmie oraz wysłanie go Sprzedawcy przez upływem wskazanego terminu. Prawo to przysługuje Ci jednak tylko wtedy gdy:

  • towar znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu,
  • nie nosi śladów używania, nie posiada wad, z wyjątkiem tych, które stanowią podstawę do reklamacji,
  • zwrot nie dotyczy towarów w postaci nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania.
  • kupujący dołączył paragon/rachunek/fakturę VAT – dowód zawarcia umowy.

W przypadku zwrotu towaru wraz ze zwróconym towarem prześlij nam wypełniony i podpisany przez siebie zamieszczony tutaj dokument „Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży”. Do przesyłki dołącz koniecznie paragon/rachunek/fakturę VAT otrzymaną od nas przy odbiorze przesyłki. Zwracany towar wraz z oświadczeniem odsyłasz do nas na własny koszt. Dokonamy zwrotu ceny produktu, koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Zwrot przez nas zapłaconej przez Ciebie ceny zakupu nastąpi w sposób wskazany w „Oświadczeniu o odstąpieniu od umowy sprzedaży” w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.

Pamiętaj że wskazanie nam numeru rachunku bankowego skraca czas oczekiwania przez ciebie na zwrot pieniędzy.

Wszystkie produkty w naszej ofercie objęte są gwarancją ich producenta. Jeżeli po otrzymaniu od nas przesyłki wykryjesz wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy odeślij nam przesyłkę Pocztą Polską. Zwrócimy Ci koszty wysyłki i wymienimy towar na pełnowartościowy, lub jeżeli z przyczyn od nas niezależnych będzie to niemożliwe zwrócimy Ci pieniądze.

W celu złożenia reklamacji wypełnij dokument Reklamacja towaru, oraz dołącz paragon/rachunek/fakturę VAT otrzymaną przy odbiorze towaru.